TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: 9/11/19

 

 

  1. GENERAL

1.1. La Compañía (El Valle Pest Control, LLC) puede recomendar la consideración de otros métodos y servicios de soluciones, tales como, entre otros, desinfección, restauraciones estructurales o modificaciones en las instalaciones del servicio para evitar el acceso a plagas. La Compañía puede ofrecer servicios de restauración o modificación del área relacionados con problemas de plagas a pedido, pero pueden existir limitaciones. En cualquier caso, el Cliente es responsable de las modificaciones requeridas relacionadas con los problemas de plagas.

1.2. Nuestra garantía de satisfacción del 100% ofrece aplicaciones de control adicionales por hasta 30 días para plagas específicas, sin costo adicional para el Cliente, bajo una recurrencia de plagas de menor a moderada entre las fechas de visita por acuerdo de servicio, según lo evaluado por el aplicador o según lo establecido en Propuesta de servicio. Las nuevas aplicaciones sin costo solo se aplicarán si las condiciones sanitarias son adecuadas, la ubicación del servicio está limpia y sin condiciones propicias para las plagas.

1.3. La mayoría de las áreas de tratamiento en interiores pueden requerir que la ubicación del tratamiento esté desocupada con un tiempo de reingreso de al menos hasta que el pesticida esté seco, a menos que el aplicador indique lo contrario.

1.4. Los tratamientos externos deben aplicarse en condiciones climáticas adecuadas. Es posible que sea necesario reprogramar el aerosol de pesticidas u otros tratamientos aplicables si existen inclemencias climáticas y se contactará al Cliente para la reprogramación.

1.5. La Compañía no proporciona la reparación de daños presentes o futuros a la dirección del servicio, ni proporciona reembolso por la reparación de los gastos supuestamente derivados de infestaciones de plagas, equipos o materiales utilizados para el control de plagas.

1.6. La Compañía no es responsable por reclamos de daños a la propiedad o personas que puedan resultar indirectamente del trabajo realizado por la Compañía, con la excepción de negligencia grave por parte de la Compañía.

1.7. La Compañía realizará los servicios solicitados siguiendo las etiquetas, el acuerdo de servicio, el posible anexo del Acuerdo de servicio, si corresponde, así como las regulaciones federales, estatales de Texas y del Condado de El Paso.

1.8. El Cliente y la Compañía acuerdan tratar los términos de servicio o la información personal o comercial confidencial dentro de los servicios proporcionados o el Acuerdo de servicio como estrictamente confidencial.

1.9. La compañía se reserva el derecho de cambiar las tarifas debido a una infestación severa de plagas que requiere un cambio dramático en el plan de trabajo o los recursos para un control adecuado de plagas.

1.10. El Valle Pest Control LLC. ejercerá un cuidado razonable mientras realiza cualquier trabajo a continuación para tratar de evitar dañar cualquier parte de la (s) estructura (s), plantas o animales. Bajo ninguna circunstancia o condición, la compañía será responsable por los daños causados ​​por la compañía en el momento en que se realiza el trabajo, excepto aquellos daños que resulten de negligencia grave por parte de la compañía.

 

2. NOMBRAMIENTOS

2.1 El aplicador realizará al menos el número de visitas de servicio según lo establecido en un Acuerdo de servicio.

2.2 Las citas se pueden organizar de acuerdo con las horas de apertura y cierre del establecimiento, según lo especificado en un Acuerdo de servicio, según lo acordado con el Cliente, y según los plazos recomendados para el manejo y control adecuado de plagas.

2.3 El Cliente puede ser contactado por el método de comunicación preferido para programar una cita antes de la fecha de vencimiento de la visita si no hay arreglos de visita preexistentes.

2.4 Las citas pueden cancelarse o reprogramarse para una fecha futura con al menos 24 horas de anticipación. No reprogramar o cancelar con menos de 24 horas de anticipación puede resultar en una tarifa adicional.

2.5 Los servicios entre las 11 am y las 5 am pueden estar sujetos a una tarifa nocturna.

 

3. INSPECCIONES Y VISITAS DE SERVICIO

3.1 El aplicador puede inspeccionar el establecimiento para identificar problemas, características estructurales o prácticas que contribuyan a problemas de plagas y posibles soluciones.

3.2 El aplicador determinará el (los) tratamiento (s) apropiado (s) o solución (es). El Cliente será notificado de estas, cualquier restricción o condición aplicable a la aplicación de pesticidas, los tiempos de reingreso y otra información aplicable según sea necesario.

3.3 Los tratamientos completos para el control de plagas están garantizados. Los plazos de garantía pueden ser indicados por el aplicador, el acuerdo de servicio o la propuesta.

Se requiere completar el tratamiento para controlar completamente las plagas específicas y la continuidad puede garantizar el control a lo largo del tiempo. Los tratamientos incompletos o las recomendaciones descuidadas pueden dar lugar a la pérdida de la garantía del servicio.

3.4 Pueden existir restricciones para aplicaciones y reaplicaciones para cualquier pesticida. El Cliente será informado de tales restricciones o adaptaciones a realizar.

3.5 Las áreas para la aplicación del tratamiento deben estar limpias y secas antes de cada tratamiento. Servicios de limpieza y desinfección están disponibles.

3.6 Los establecimientos de manipulación de alimentos deben tomar precauciones especiales para la propagación de plagas, como inspeccionar las mercancías en busca de plagas, la eliminación adecuada de basura, las áreas y prácticas higiénicas, el almacenamiento adecuado de alimentos, etc.

3.7 Los mostradores, mesas o superficies en contacto con alimentos deben limpiarse después de cada aplicación de pesticida. Todos los productos o materiales alimenticios, juguetes, otros objetos personales o sensibles deben almacenarse o cubrirse adecuadamente antes de cada visita de aplicación de pesticidas o desecharse si están expuestos.

3.8 Se pueden aplicar limitaciones de personal o personas presentes en el momento de la aplicación del tratamiento. La Compañía informará al Cliente sobre cualquier restricción de ocupación aplicable.

3.9 El aplicador documentará e informará al cliente y al establecimiento, sobre cualquier posible conducta conducente a las plagas observadas en la dirección de los servicios durante el desempeño del servicio, tales como, entre otros, cables dañados o goteras de agua.

 

4. MANTENIMIENTO DE REGISTROS

4.1 La Compañía proporcionará la siguiente documentación en papel y / o por correo electrónico durante la vigencia de este Acuerdo de servicio: aviso de control de plagas según sea necesario, hoja de información para el consumidor, registros de uso de pesticidas, hallazgos de visitas y recomendaciones si las hay, estación de trampa y cebo diseño si alguno.

4.2 La etiqueta del producto y las Hojas de datos de seguridad (SDS) se pueden proporcionar a pedido.

4.3 El Cliente deberá mantener registros de las visitas y la documentación proporcionada por el aplicador y / o la Compañía.

 

5. PAGOS

5.1 El pago del servicio se aceptará antes, después de cada tratamiento u otros arreglos si se acordó previamente.

5.2 Los métodos de pago incluyen tarjetas de débito o crédito, pagos en línea, facturación recurrente, cheque o efectivo.

5.3 Se puede agregar una tarifa adicional a una factura si se requieren visitas adicionales continuamente para cobrar los pagos atrasados.